房屋中介定金难退消费者讨说法

　主持人：百姓的呼声，维权的利剑。观众朋友大家好，欢迎收看《消费报道》。很多人在买房子的时候会选择中介，尤其是在购买二手房的时候，消费者会认为直接通过房屋中介省时又省力，可是如果在房屋中介看中的二手房可能存在传染病菌你还会继续购买吗？这不消费者马先生就遇到了类似情况，这是怎么回事呢？配音：消费者马先生在恒安新区的吉家房产准备购买一套二手房，马先生表示准备买上就入住，因此看好房子后，就交付了中介三千元服务费与一万元房屋定金，可是在交完定金后，马先生却得知房东的妻子可能患有结核性脑膜炎。马先生：购买的时候我询问过中介，中介说房东的女人得的是脑瘤，我们想脑瘤没事，因为我家有个孩子，买上就准备入住呢，交完定金我们都不放心询问中介，中介又告诉我们说是脑膜炎，到了19号房东回来了，我们询问房东他女人到底得的是什么病，房东告诉我们说这属于个人隐私，跟你没有关系，我最后又询问中介，中介又上去问了房东，房东说的是他得的是结核性脑膜炎。配音：据马先生介绍，听到中介说房东妻子可能患有结核性脑膜炎，自己专门咨询过医生，而医生说这个病可能会有一定的传染性，体弱的老年人和小孩最好避免接触，马先生考虑到家中尚且年幼的孩子，于是多次找到中介想要退钱。马先生：我当时因为这个病咨询过医生，医生说的是家里面有老人小孩，尽量避免这种事情，因为这个病老人小孩都容易传染，结核菌在家里面存活的时间可以长达半年以上，因为结核性脑膜炎跟肺结核有关系，三分之二以上的人都有肺结核，这不是我就因为这个病，现在不敢买了，中介和房东都不答应给我退这个钱，最后经过几天的时间，我不知道房东到底答应退多钱，通过中介，我总共交了一万三，一万的定金三千的中介费，现在中介总共给我退了七千块钱，我现在对这件事不认可。本来买上房准备入住呢，结果买上一个带传染病的病房，这碰谁谁都不高兴，平白无故就损失六千块钱。配音：马先生认为，房东妻子可能患有传染病，中介事前没有调查清楚，并不是自己因为个人原因不想购买，不应该由自己买单，马先生对中介的这种行为很是气愤。于是马先生找到我们栏目组寻求帮助，我们栏目组的记者陪同马先生来带位于恒安新区的吉家房产了解情况。当记者来到吉家房产后，吉家房产负责人拿出一张由买房人和中介签订的一份确认书，记者看到确认书上写有现考虑房东媳妇患有结核性脑膜炎，三方自愿协商决定定金合同作废，房东方与中介方返还消费者定金以及中介费中部分金额，合计七千元整，确认书上是代理人也就是马先生妻子签署的协议内容。吉家房产负责人：现在与他之间的事情已经有确认书处理完了，你让我们业务员去给你确认，我们业务员确认之后，然后告诉你确定是有这个病，说明我们业务员之前确实不知道这件事，对不对，说明这个事自始至终不存在欺骗，是因为后来确实是归属人家房东的个人隐私，我们不可能卖一套房去把人家个人隐私刨出来去，有疾病，不可能人家房东说个人隐私，不能确认是什么病，不可能跟你去说。马先生：他家有传染病就应该告知我们，我们有这个知情权，我可以选择买或者不买，并且你中介应该保持中立态度，因为啥我不购买，这不是我的问题，是你们中介这儿的问题。配音：对于吉家房产的态度，马先生很不满，而吉家房产中介也表示出现问题后已经为马先生积极去处理，不是自己不给消费者退钱，而是房东不同意退定金，目前所退七千元钱也是马先生妻子认可并签字同意的，事情已经处理完，如果消费者还是不认可可以走法律途径起诉。吉家房产负责人：他一提出来的时候我们就想办法去解决，但是因为是三方嘛，甲乙丙三方，我们作为中间商我们要跟甲方去谈，还要跟他们谈，我们这边中介费可以全额退还，但是人家房东那边的定金不给退呀，你如果不满意你可以拿着这个去起诉去。配音：对于消费者马先生遇到的问题，购买二手房却意外得知房子可能存在传染病菌，中介对这件事情是否存在过失？消费者又该如何维护自身的合法权益呢？配音：现在大家买卖二手房大多都是通过中介来实现，那么通过中介购买二手房应该注意哪些方面呢？1、在进行二手房交易的时候，买房最主要的是要搞清楚房源，对对方的身份有所了解，还要对中介公司有一些了解，看看中介公司是不是正规，因为在我们买房的过程中好多卖方的情况都是从中介公司了解到的。2、在房屋的买卖过程中还有一个有争议的是付款方式。我们在购买的合同里一定要写清付款方式、付款的时间和付款的数额做出具体的规定。如果在买房的过程中有贷款的现象，那么更要注意的是让卖方提前将贷款还清。3、现在买房可以上户口，所以我们在买房付款之前首先要了解卖方的户口是不是已经迁出，以防在户口上带来麻烦。由于好多的人对房屋的各项费用不是特别的清楚，所以中介往往利用人们的不懂自己将维修基金吃进自己的钱包。4、好多的房产中介都有合同，但是我们在买卖房屋的时候也一定要把这个合同好好的了解一下，以防出现霸王条款什么的而影响自身的利益。（完整节目视频内容请

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